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Switch/PC用 コントローラーターボおよびコントローラーターボGをご購入のお客様へ

「Switch/PC用 コントローラーターボおよびコントローラーターボG」(以下:コントローラー)をご購入いただき、誠にありがとうございます。こちらの商品の一部につきまして、Switch本体にてコントローラーが認識しない、誤作動を起こすといった場合がございます。コントローラーの動作に異常があった場合、下記要項をお試し頂ますよう、お願い申し上げます。


該当商品
Switch用ドック/PC用 コントローラーターボ レッド/ブルー (SASP-0439、SASP-0440)
Switch用ドック/PC用 コントローラーターボG レッド/ブルー (SASP-0471、SASP-0472)


【コントローラーが認識しない場合】
●Switch本体の電源をOFFにした状態で、本製品をドックのUSBポートに接続してください。
●Switch本体のシステムバージョンを最新のものに更新してください。本体の更新は【設定】の一番下にある「本体」から行えます。
●【設定】の「コントローラーとセンサー」から選べる「Proコントローラーの有線通信」がOFFになっている場合、ONに変更してください
●USBハブなどを経由してコントローラーをドックへ接続している場合、コントローラーを直接ドックへ接続してください。
●メニュー画面の【コントローラー】から選べる「持ちかた/順番を変える」の画面指示に従い、接続したコントローラーを設定してください。

【コントローラーが誤作動を起こす場合】
●コントローラーのボタンを押した状態、またはアナログスティックを傾けた状態でコントローラーをSwitchのドックへ接続すると、誤作動を起こす場合がございます。接続の際は、ボタンやスティックには触れずに接続してください。
●コントローラーターボGにおいて、アナログスティックが傾いたまま元に戻らない場合は、アナログスティックを水平にした状態で、少し奥へ押し込んで下さい。この際、過度な力を加えないようご注意下さい。
●コントローラーターボGにおいて、ジャイロ機能が正常に動作しない場合は、【設定】の「コントローラーとセンサー」から選べる「ジャイロセンサーの補正」の画面指示に従い、補正を行ってください。

【その他】
●本製品はTVモード専用でございます。テーブルモードでお使いの場合は、TVモードにてお試しください。

上記要項をお試しになった上で症状が改善されない場合、お手数をおかけして大変申し訳ございませんが、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。